5類型義工特質分析影響型Influencer特質- 重視他人感受- 富同理心服務動機- 助人特質- 具責任感、忠誠- 著重人際關係- 遵循團隊- 講求歸屬感服務動機- 能被視為群體的一份子- 能為所屬群體付出特質- 重視宗教價值服務動機- 實踐宗教信念- 與所屬宗教群體共事特質- 具責任感- 能獨立處事- 追求個人成長、成功感服務動機- 得到發揮個人才能的機會- 得到學習及自我提升的機會- 服務帶來的成功感1/2管理策略 提供足夠的服務機會 讓他們看見社會、服務對象 的真正需要 管理策略 加強群體凝聚力 建立群體共同承擔與分享的精神 製造服務以外的聯繫空間管理策略 確保服務能彰顯宗教使命樂助型Helper每一位義工都有其參與義工服務的理由和期望。有研究依據義工的價值觀分成以下5類，從而找出他們的特質及服務動機。我們亦按此分類建議有效的管理策略